打破营销困境，汽车行业或将全面步入跨界营销时代

对于汽车服务行业来讲，“线下宣传效果差”“接触不到用户”这些困扰整个行业的营销顽疾，即将得到极大的缓解。

8月31日，拥有海量活跃用户的生活服务电商平台——美团点评，在第21届成都车展上用一系列主题为“车生活”的漫画墙，揭示了汽车行业一个行之有效的线上营销方案。

犹如一石激起千层浪，整个汽车行业都捕捉到了美团点评释放的信号：美团点评将打破汽车品牌商户与用户的沟通壁垒，引领汽车行业步入跨界营销新时代！

美团点评助力汽车行业，打造营销新生态

车展期间，美团点评展示了一套主题为“车生活”的漫画墙，该墙分别以“车梦想”“车消费”“车保养”“车玩乐”和“车家庭”为主题，全方位展示了美团点评对“汽车消费生活周期”的覆盖，并帮助消费者实现消费升级，更为汽车产业链商户提供互联网营销新玩法和线上获客解决方案。

作为国内消费者们必不可少的生活服务电商平台，美团点评不仅提供餐饮、电影、健身、酒店等服务板块，由于洞察到消费者的“车生活”服务需求，如今通过引入LBS网络新技术，整合生活场景营销能力，服务汽车消费群体，助力汽车品牌与用户建立连接。此外，美团点评还洞察到车主对餐饮、美妆、教育、消费的个性化区域消费需求。

而对于汽车服务商来讲，以往的门店管理系统多呈封闭或半封闭，门店维护客户时处于各自为政的状态，一方面浪费人力物力，另一方面也给消费者带来不必要的麻烦。但互联网+趋势来袭，他们有着强烈加入互联网的意愿，只是苦于没有精力和能力去做，且处于活动宣传渠道少、成本高、获客难的营销困境。

由于美团点评的全生活服务平台属性，能从“衣食住行”等方方面面触达用户的汽车生活场景，利用互联网助力商户实现对目标消费者的立体覆盖和精准触达，将线下变为市场覆盖的触点。加之美团点评具有丰富的生活服务大数据，又能定义更精细化的服务场景，进而实现流程标准化、决策智能化，提升汽车服务商的业绩，为汽车服务商的线下门店输入新鲜血液，线上与线下互补联动，同时为用户带来低价优质的放心服务。

此外，美团点评还与商户合作，推出福利优惠玩法及平台生活IP活动，利用多种高性价比的推广手段，助力商户进行获客营销。毫无疑问，美团点评将为汽车行业带来更丰富的营销产品和推广能力，美团点评为汽车服务行业打造的跨界营销，将成为汽车服务行业引人瞩目的营销新生态。

汽车后市场行业爆发，美团引领服务升级大趋势

品牌君查询易观智库数据得知，中国汽车保有量超2.5亿，并伴随每年约2500万台新车进入市场，这为汽车服务市场的规模奠定了庞大的市场基础。其实，汽车服务行业又叫汽车后市场，或者汽车后服务市场。相比于巨大的汽车保有量而言，后市场仍然处于高度分散的格局。房租、人力等运营成本越来越高，客流量却越来越分散，焦虑的线下商家开始探寻未来的发展之路，以提前做好战略布局。

从2014年起，掌握大量资本的互联网公司开始瞄上汽车后市场，资本疯狂涌入。因此在2015年前后免费洗车、一元洗车、免费保养、上门免费洗车甚嚣尘上，行业一片虚假繁荣。可补贴一旦停止，这些用红包简单打通的汽车后市场通道就关闭了，没有相关服务黏性，也没有技术护城河，更不要谈品牌忠诚度。

如今，泡沫褪去，汽车后市场呈现多寡头多维度的网状结构，也意味着其非单一市场参与者可以主导。美团点评依托生活服务大平台和海量大数据，运用线上为线下赋能的商业逻辑，好比空军部队为地面部队提供侦查、定点清除、火力掩护、投送物资等战术支持，特点就是快狠准，助力汽车服务商实现汽车后市场消费者的全面精准触达。

菁葵研究院发布的《2018中国汽车后市场研究报告》显示，2018年汽车后市场的交易额度能达到15000亿元，且随着新车销量增速降低，以及出行模式对汽车上游制造与销售带来不可忽视的颠覆性影响，后市场服务可能成为汽车行业收入的主要部分。根据氢创投资汽车对出行市场预测，到2030年后市场服务将会以更集成、更便捷的方式提供给用户，代替目前消费者自身作为汽车服务的聚合者，分别与维修养护、金融保险、二手车电商等后市场服务提供者交互的情况。正在崛起的汽车后市场行业正在释放规模红利，也急需能够精准触发目标用户圈层的营销模式。

在美团点评助力汽车后市场行业实现跨界营销的案例中，我们可以看到美团点评能覆盖到“车生活”全周期，发挥其海量用户数据优势，深化人工智能技术应用，优化汽车服务商运营体系效率，助力商户精准获客，并为用户智能推荐产品与服务，为汽车服务行业提供了跨界营销新玩法，也代表了汽车后市场服务升级的大趋势。可以说，美团点评的营销模式为未来汽车行业的营销提供了一个全新的方向。